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이용안내

집애몰 (ZIPAEMALL) 이용안내

■ 회원가입 안내

1) “일반 회원”과 “ZIPAE CLUB 회원”이 있습니다.
2) PC 화면에서 일반 회원은 “JOIN US” , ZIPAE CLUB 회원은 “ZIPAE CLUB”에서 가입하면 됩니다. (※ 별도 구분)
3) 모바일 화면에서 일반 회원과 ZIPAE CLUB 회원은 “JOIN”에서 가입할 수 있습니다. (※ 통합)
4) ZIPAE CLUB 회원은 사업자이며 승인 후 회원가입이 완료됩니다.
5) ZIPAE CLUB 회원 중 관련 사업자는 승인 후 "후불" 결제가 가능합니다. (※ 월 마감 후 익월 현금)
6) 회원 가입은 “무료” 입니다.

■ “최저가맞춤제” 안내 및 사용 방법

1) 쇼핑몰 업계 최초로 “최저가맞춤제”를 시행 합니다.
2) 각 상품마다 다른 쇼핑몰에서 쇼핑한 최저가 상품의 URL 및 내용 또는 파일을 올려주시면 차액을 ”최저가맞춤금” 으로 적립하여 드립니다.

■ “적립금”과 “쿠폰(COUPON)” 그리고 “최저가맞춤금” 제도 및 사용 방법

1) 각 상품마다 적립금이 있습니다. (※ 예외 품목 있음)
2) 쿠폰(COUPON)은 전체 (회원가입 등) 또는 다른 사항으로 일부 발행될 수 있습니다. (※ 예외 사항 있음)

☞ 이 금액만으로 “MILEAGE SHOPPING”에서 별도로 원하는 쇼핑 (생활용품/커피/케익 등)을 할 수 있습니다. (※ 상품 구매 시에도 사용 가능)

■ APP을 통한 할인 정책

1) APP (ANDROID 와 IOS)을 통해 상품을 구매할 경우 할인을 받을 수 있습니다.
2) 장바구니에서 “ONLY APP SALE”에서 할인 금액을 확인할 수 있습니다.

■ 상품 주문방법

1) 상품 검색 (※ 미리 로그인할 경우 할인 금액 및 혜택 확인 가능 )
2) 최저가 상품 검색하기 및 원하는 내용 및 파일 올리기 (※ 필요할 경우)
3) 장바구니에 담기
4) 회원로그인 또는 비회원 주문
5) 주문서 작성
6) 결제방법 선택 및 결제하기
7) 주문완료 화면 (주문번호)

※ 비회원 주문인 경우에는 주문 번호와 승인 번호(카드결제 시)를 반드시 기억해야 합니다.

■ 주문확인 및 실시간 배송조회

1) 주문/배송 확인을 통해서 실제 주문이 어떻게 처리되고 있는지 확인할 수 있습니다. (※ 마이페이지에서 확인)
2) 회원일 경우 아이디와 비밀번호를 입력하면 되고 비회원으로 주문했을 경우에는 입력했던 정보를 입력하면 됩니다.
3) 배송조회는 각 상품마다 배송 방법 및 조건이 있으며 택배일 경우 서비스를 이용하는 곳이 있습니다. (※ 택배 서비스 확인 후 상품 배송 추적)

■ 안전한 결제 시스템

1) 무통장 입금과 신용카드의 두 가지 결제방법이 있습니다.
2) 무통장 입금은 인터넷뱅킹 / 텔레뱅킹 또는 각 은행에서 직접 입금하면 됩니다.
3) 신용카드 결제는 PG사 (KCP)의 전자결제를 이용합니다. (※ 고객님의 이용내역서는 NHN한국사이버결제(주)로 발행)

☞ 이용 가능한 국내 신용카드 - 국내 발행 모든 신용카드

☞ 이용 가능한 해외 신용카드 - VISA Card, MASTER Card, AMEX Card

☞ 무통장 입금 은행 – 신한은행, 우리은행 (※ 송금자 명과 주문자 명은 동일)

■ 배송기간 및 배송 방법

1) 배송기간은 각 상품별로 “00시까지 주문 시 OO 발송  0월 0일 (0요일) 도착 확률 00 %”에서 예측할 수 있습니다.
2) 배송방법은 각 상품별로 “00택배, 00화물, 차량(TON), 방문수령, 퀵배송 등”을 선택할 수 있습니다. (※ 각 상품별 특이사항 있음)

■ 주문취소 및 교환 / 반품 또는 환불

1) 집애몰은 소비자의 보호를 위해서 규정한 제반 법규를 준수합니다.
2) 주문취소의 경우 미 결제인 상태에서는 고객님이 직접 취소할 수 있습니다.
3) 결제 후 주문취소는 저희 고객센터 (☎ 1688-8354)로 문의해 주시기 바랍니다.
4) 무통장 입금의 경우에 일정기간 동안 송금을 하지 않으면 자동으로 주문이 취소됩니다. (※ 구매자는 쇼핑몰에서 직접 취소 가능)
5) 주문을 취소하고 이미 송금을 하신 경우에는 즉시 환불해 드립니다.
6) 카드로 결제하신 경우에는 승인을 취소를 해드립니다. (※ 승인취소가 불가능한 경우 해당 금액을 모두 송금해 드립니다.)

☞ 교환 / 반품을 원할 경우에는 주문번호, 회원번호를 메모하여 보내주시면 보다 신속한 처리에 도움이 됩니다.